В связи с введением на всей территории Украины карантина и чрезвычайной ситуации, многие граждане не смогут вовремя и в полном объеме оплатить коммунальные услуги, поэтому Госэнергонадзор призвал лицензиатов по распределению электроэнергии и электропоставщиков с пониманием и ответственностью отнестись к сложившейся обстановке.

Услуги по снабжению электрической энергией должны предоставляться непрерывно. Перерывы в поставках могут возникать в случае ремонтных и профилактических работ, а также работ по ликвидации аварий.

В соответствии с Законом Украины "О рынке электрической энергии" Госэнергонадзор осуществляет государственный энергетический контроль за соблюдением участниками рынка (кроме потребителей) установленных нормативных документов по вопросам электроэнергетики, порядке применения оператором системы передачи, оператором системы распределения и электроснабжения, меры по ограничению или прекращению поставки электрической энергии потребителям.